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动物园动物伤人事故责任认定有两种： 1、是由于动物园工作人员监管工作出现失误造成的损失，需要由动物园承担事故责任； 2、是动物园的工作没有出错，由于游客违反动物园相关规定或过失引发的事故，则动物园不承担或者少承担事故责任。
对于动物园动物伤人，适用举证责任倒置，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。动物园免责的唯一法定情形，就是证明自己尽到了管理职责，是监管，而不只是提醒。如果动物园能够证明由于游客违反动物园相关规定或过失引发的事故，那动物园则不承担相应的赔偿责任。
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