根据我国司法的有关规定，消费者在购买房屋的过程中，与房地产开发商发生纠纷，一般有以下几种解决的方式： 1、协商 协商是指当事人行使自己的合法处分权，在法律规定许可的前提下，互谅互让，协商解决纠纷。购房者和开发商对双方所发生的纠纷进行协商，提出一个双方都满意的解决方案，并就此达成一个纠纷解决协议。由双方协商解决纠纷，对购房者和开发商来讲都是最好的解决纠纷的方式，因为这种方式既省时省力又省钱。 2、调解 这是指在非仲裁机关和诉讼外的第三人主持下，房屋买卖纠纷的当事人达成协议解决纠纷。 3、仲裁 仲裁是指买卖双方当事人依据他们事先或事后达成的协议，自愿将其争议提交给双方同意的仲裁机关，由该仲裁机关依据有关法律和事实作出裁决，以解决纠纷。仲裁解决是终局的，对双方当事人都有约束力，不存在当事人上诉的问题，加上仲裁简单、灵活，因此它能比诉讼更迅速处理纠纷，同时费用更低廉。但是要采用仲裁方式解决纠纷，发生纠纷的双方中有一方不愿将纠纷提交仲裁解决，那么就木能采用这种方式来解决纠纷。 4、诉讼 诉讼是指买卖双方当事人依法向人民法院提起诉讼，由人民法院依据有关法律和事实作出判决以解决纠纷的一种方式。人民法院经过审理后，就双方之间的纠纷作出解决。由于我国实行的是二审终审制，当事人对一审法院作出的判决不服的，可以向上一级人民法院上诉。
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收房时发现房屋有质量问题可以退房的情况是房屋的主体结构出现严重问题，导致房屋无法居住，这就导致合同目的无法实现，房屋买受人可以请求解除购房合同，要求退房。
收房后发现房屋有质量问题的，如果是房屋主体结构的问题，可以向工程质量监督单位申请重新核验，经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人可以要求退房;造成损失的，可以要求卖方给予赔偿。 如果是非房屋主体结构存在质量问题的，可以要求开放商在保修期内进行维修;如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，购房者可以要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失。
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