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处理流程如下： 1.内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》； 2.通知检验人员，报告损失情况及出险地点； 3.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成； 3.签收审核索赔单证； 4.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收； 5.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报； 6.赔付结案。
首先致电保险公司95511报案，再根据保险公司信息进行事故处理。其次保险人应当协助调查事故性质、事故原因和保险人。然后与保险人、修理厂或有关单位协商事故损失的地点、项目和金额。最后，报销人在核实事故和索赔资料后，按照保险合同对被保险人进行赔偿。
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