根据我国有关法律规定，关于车辆损害的保险理赔问题，首先在双方都有责的情况下，由保险公司在各自损失2000元范围内赔偿，超出部份按责任大小进行分担，如果损失在2000元之内，可以申请互撞自赔（就是到自己车辆承保的保险公司进行理赔，一般保险公司是可以接受的，但也请和自己的保险公司联系为准），如果对方无责，对方只承担100元（也是由保险公司出）。
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保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。 车损险理赔流程： 一、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。 二、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。 三、核价、核损。 四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。 五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。 六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
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