购物者购物前该如何维权自身合法权益-法师兄

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广东在线咨询顾问团

2023-02-16 回复

专业分析：

消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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微信购物被侵权时的维权方法： 1、转账记录先截图，必须要有对方已收款的标识，转账备注写清楚交易内容、金额等信息； 2、与对方交易过程的截图，包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容； 3、与对方交流过程中，尽可能问清对方真实信息，尽可能直接转账至银行卡，因为银行卡信息一般不会作假。 5、若遭遇诈骗，根据上述步骤取得证据，立即报警。

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