交通事故案件发生后，应主动配合公安交警机关及时查明事故原因，确定当事人责任，争取在公安机关将扣留的车辆返还前取得事故认定书；对投保机动车第三者责任强制险的，抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用，或需要道路交通事故救助基金垫付费用的，受害方应请求公安交警部门通知以上机构及时办理；具备调解条件的案件，及时请求公安机关进行调解赔偿。对损害较重、对方又缺少诚意不适合调解或调解迟缓的，应尽快向人民法院起诉；及时请求人民法院采取诉前和诉中财产保全措施，以便判决赔偿的顺利执行。对事实清楚、责任明确，已发生的如抢救费治疗费等赔偿项目，可请求人民法院裁定先予执行；在基层人民法院审理此类案件时，受害方应尽量同意和争取采用简易程序进行审理，以缩短案件的审理周期；交通事故的财产和人身损害赔偿纠纷属复杂类案件，须有较强的专业知识和诉讼技巧，受害方应尽早争取专业人士的指导或代理，避免打官司走弯路或失去诉讼良机，以利及时充分的获得赔偿。
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保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。
发生交通事故后索赔时要做这些事情： 1、保持冷静，记录肇事车辆信息； 2、不得擅自扣留造成事故的车辆； 3、造成严重伤情的，应该要求交警部门做伤残评定； 4、保存好己方受损失的相关证据； 5、情况不严重的可以私了。《道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
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