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当事人对道路交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求交管部门调解的，应当在收到交通事故认定书或者上一级交管部门维持原事故认定的复核结论之日起十日内，向交管部门提出书面申请，交管部门应当予以调解。 参加调解的当事人一方不得超过三人。 交管部门应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间三日前通知当事人。 交管部门促成双方当事人就损害赔偿达成一致意见，交管部门应当在十日内制作交通事故损害赔偿调解书或者交通事故损害赔偿调解终结书。
受害人因伤致残的，残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿；受害人死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用，受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的。
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