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网络课程不能退费怎么办

2022-09-09 17:05:17
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广东在线咨询顾问团

2022-09-09 回复

专业分析:

如果商家不赔,消费者可通过提起民事诉讼的方式维权,请求法院判令对方承担相应的给付责任。当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。

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可以与经营者协商解决或者请求消费者协会调解。

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1、与机构协商要求退费; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、若有仲裁协议可以提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

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