流程如下： 一、现场勘查 1.发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。 2.值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。 3.进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。 4.现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。 5.为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。 与当事人预约事故处理时间。 7.事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。 二、责任认定 1.在调查阶段，必要时可召集当事人进行举证。 2.在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格接照规定时间依法作出责任认定。 3.公布责任时，必须召集各方当事人到场讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。 4.告知当事人若对认定书不服，3日内向上级交警部门申请复核或应当在民事赔偿诉讼当中一并解决。 三、处罚 1.责任认定发生法律效力后，应把对责任当事人作出的处罚意见呈送领导审批。 2.根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。 3.向责任人宣布处罚裁决。 4.告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。 5.办理处罚的相关手续。 执行处罚。 四、赔偿调解 1.收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。 2.在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内询问各方当事人或代理人是否愿意进行赔偿调解。愿意调解的，调解次数最多为两次;不愿意调解的，告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。 3.调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。 4.调解未成功的，应当填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
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一、打电话向保险公司报案如果是单方事故，只需要拍照留证在原地直接给保险公司打电话报案。如果事故比较严重，可以和保险公司确认是不是需要报警由警察确认，主要的作用是为事故的真实性进行背书。如果是双方事故，先要认定责任，如果责任达成共识，就可以拍照留证后挪车。或者行车记录仪影像要留存，之后负全责的一方就打电话报险。 二、定损去保险直赔的4S或者大修理厂定损，一般咨询保险公司都可以给建议，这样的好处是不需要垫款，就不会出现定损金额相对维修金额不足的情况。定完损车通常就直接进车间修了，结算时签字就行了。 三、理赔有时候除了车之外，可能还会有一些是需要报销的，比如把电线杆、护栏撞坏的情况，可以跟保险公司确认一下如何报销。每个地方的索赔价格都不一样。
(一)简易程序： 1、案情简单、仅造成车物损失或人员受轻微伤的轻微、一般事故，当事人对事故事实及责任认定无争议的，可适用简易程序; 2、执勤民警使用《快速处理交通事故现场记录表》处理的交通事故，可适用简易程序; 3、当事人根据快速处理事故现场的有关规定自行处理现场后，经事故科(组)确认无误的，可适用简易程序。 (二)一般程序：对不适用简易程序的其他交通事故，及当事人不同意使用简易程序的交通事故，应使用一般程序处理。
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