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2023-01-24 回复
消费者与经营者协商和解的法律依据 《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
张丽丽律师
北京市京师律师事务所
双方自愿达成和解协议具有法律效力。达成和解协议需要双方当事人具有签约能力、意思表示自愿真实，和解内容不得违背公序良俗、不得违反法律行政法规的强制性规定。
张神兵律师
和解协议书有法律效力，和解协议书是当事人双方之间签订的，不同于调解书，因此只具有普通合同的效力，如果一方违约了只需要承担相应的违约责任，违约金可以在和解协议中进行约定，协议书中如果没有约定，可请求赔偿损失。
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