根据《中华人民共和国保险法》第二十六条：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即向保险公司报案，然后提出索赔请求。 保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。 保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。以上是对保险理赔时效的具体规定。
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保险受益人是保险领域的一个概念，指的是享有保险金领取权能够领取保险金的人。针对保险受益人这个概率，用户需要明确下面几点： （1）保险受益人有两种，一种是指定受益人，另一种是法定受益人。 （2）法定受益人就是《继承法》种规定的法定继承人。一般情况下，在投保者没有指定受益人的情况下，保险产品的受益人为法定受益人，在领取保险金时，符合条件的法定人需要一起去办理保险公司支付的理赔金，每一位法定受益人所获得保险金额一致。 （3）指定受益人由投保者直接指定，且符合被保人的意愿，被保人身故后指定受益人可直接领取理赔款。 （4）指定受益人的效力大于法定受益人，在有指定受益人的情况下，法定受益人不可领取理赔款。 （5）目前的保险产品大部分支持保险受益人变更。
保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应尽快通知保险人，即依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时； 投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
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