把握索赔时效。发生保险事故后，如果在保险公司的保险责任范围内，被保险人或受益人有权利向保险公司请求赔付保险金，保险公司有义务受理索赔申请，承担赔付责任。不过保险公司的这项义务并非一直存在，而是有一个有效期限。如果在有效期内索赔，保险公司必须予以受理，如果超过期限，保险公司可以认为被保险人或受益人放弃索赔权利，从而拒绝受理索赔。理论上将这一期限称为索赔时效。按照我国规定，的索赔时效为两年，其他保险的索赔时效为五年。索赔时效的起算日不一定是发生保险事故的当天，而是被保险人或受益人是哪一天知道保险事故发生的，那一天就作为起算日。
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合同成立时间的确定： 1、承诺生效是合同成立的最普遍的情形，在双方没有特别约定的情况下，承诺生效便意味着合同的成立。 2、当事人签字盖章当事人采用合同书形式签汀合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。 3、当事人签订确认书。
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