公安机关消防机构应当向社会公布消防安全违法行为监督举报、投诉电话。接到消防安全违法行为的举报、投诉，应当依法受理、登记，并按照下列规定进行实地核查：(一)对举报或者投诉占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及损坏、擅自停用消防设施器材的，应当在接到举报、投诉后二十四小时内进行核查;(二)对举报、投诉本款第(一)项以外的消防安全违法行为，应当在接到举报或者投诉之日起三日内进行核查。核查后，对消防安全违法行为依法处理。处理情况应当及时告知举报、投诉人;无法告知的，应当在受理登记中注明。
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违反消防安全管理规定的行为由公安机关消防机构依法处罚，如果是单位，则责令改正，处五千元以上五万元以下罚款，对个人损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的，个人占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其它妨碍安全疏散行为的，个人埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；以及个人占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的，处警告或者五百元以下罚款。对一些严重违反消防法规的行为特别是危害公共安全的行为可以拘留处罚的行政处罚。无论是单位或者个人，做出违法上述行为的，经公安机关消防机构责令改正拒不改正的，公安机关消防机构可以强制执行，而所需费用由违法行为人承担。
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