物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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若业主是与装修公司签订装修合同，装修工人与装修公司存在劳动合同关系，与业主并无法律关系，业主不需要承担责任，装修工人因施工而受伤则属于工伤。若业主是与装修工人直接签订雇佣合同，直接雇佣装修工人，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。
物业公司如果未尽到安保义务，则业主家中被盗的，物业应当承担赔偿责任；如果物业尽到了安保义务，则业主家里被盗物业不需要承担赔偿责任。
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