城市公共汽车客运经营者应当遵守下列规定：(一)按照核定的线路、站点、车次和时间运营;(二)按时向城市公共客运管理部门报送统计报表;(三)执行价格管理部门规定的收费标准;(四)为车辆配备线路走向示意图、价格表、乘客须知、禁烟标志、特殊乘客专用座位、投诉电话等服务设施和标志;(五)按规定购买承运人责任险等相关保险;(六)制定从业人员的安全操作规程，对驾驶员、调度员、售票员进行安全和服务的教育培训;(七)遇有抢险救灾和突发事件等特殊情况，服从当地人民政府的指挥调度;(八)不得安排未取得从业资格证的人员从事运营;(九)按照运营协议的约定运营。
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1、应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。 2、实行规模化、集约化、公司化经营。 3、因故不能继续经营的，授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门可优先收回。在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。 4、不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前30日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。 5、按照国家相关标准运营服务。
客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。 客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客；不得擅自更换运输车辆。
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