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受害人的家人是可以向行为人请求精神损害赔偿的,受害人的近亲属同样属于法律所规定的赔偿权利人。根据我国最高人民法院出台的司法解释规定,因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害,自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的,人民法院应当依法予以受理。
若行为人具有产品侵权的情形,一般是不能够要求精神损害赔偿的,仅在法定的情形下受害人可以要求精神损害赔偿,包括有:人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害的;非法使被监护人脱离监护,导致亲子关系或者近亲属间的亲属关系遭受严重损害的等。
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