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若发生了医疗事故，则涉事医院对受害人进行赔偿的方式数额应当根据《医疗事故处理条例》第五十条进行确认。例如，医疗费、交通费、住宿费等费用，按照实际的票据、收据等确认。陪护费根据陪护人数，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
处理医疗事故的投诉部门有： 1、医院的专门科室进行投诉； 2、卫生局进行投诉； 3、如果医院里面的科室以及卫生局投诉均无效的的话，可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定，再到有管辖权的人民法院进行起诉。但是注意投诉之前要收集好投诉需要用到的证据，包括就医的收据、诊疗记录等。
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