状态异常归纳有以下几种：【退货和失当交易处理】如果消费以后出现退货，应通过POS或压卡做退货交易，把已消费的资金重新划回持卡人帐户上。退货时商户不能以现金退还给持卡人。当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。【换卡或停卡时怎么办】当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您帐户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。
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社保卡银行卡功能没有激活是不可以进账的，在没有激活其银行卡账户功能的时候，社保卡就只有社保账户可以使用。用户只能通过社保账户查询个人社保的缴费信息、账户余额。银行卡金融账户处于未激活状态，是无法正常使用的。
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