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2022-09-11 回复
商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
张神兵律师
如果赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式进行解决： 1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门进行举报； 4、根据仲裁协议约定申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
消费者买到假货的能够采取以下方式维权：与经营者商量和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提诉讼讼。
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