事故,交通当事人对事实及成因无争议： 自行撤离现场，然后在填写交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等内容的协议书或者文字记录，共同签名;自行协商赔偿数额及赔偿方式。如果经协商未达成协议就立即报警。 (一)如果达成协议不履行：当事人可向人民法院提起民事诉讼。 (二)实行赔偿后，持协议书向保险公司索赔。
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车主在理赔时的基本流程： (1)出示保险单证。 (2)出示行驶证。 (3)出示驾驶证。 (4)出示被保险人身份证。 (5)出示保险单。 (6)填写出险报案表。 (7)详细填写出险经过。 (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 (9)检查车辆外观，拍照定损。 (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。 (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。 (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。 (13)交付维修站修理。 (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 (15)车主签字认可。 (16)车主将车辆交于维修站维修。
处理交通事故的具体流程： 1、当事人报案； 2、交通部门现场勘查； 3、交通部门进行事故责任认定，出具交通事故责任认定书； 4、交通部门组织当事人就赔偿事宜进行调解； 5、调解不成，当事人可以向人民法院起诉。 走保险的流程：出险，报案，查勘，定损，核价，核损，核赔，支付。
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