需确认的问题：知道对方的身份信息、车辆信息、保险情况事故是什么时候发生的？事故是在四川成都发生的吗？有没有交警介入事故了？有没有交警部门出具的事故责任认定书？
针对交通事故可以双方协商解决吗，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
交通事故可以通过协商解决。但协商仅适用于未造成人身伤亡且当事人无争议的轻微交通事故。比如当事人对事故事实有争议的或者造成严重人身损害或公私财产损失的的交通事故不适用调解。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。有下列情形之一的，当事人应立即向公安机关报案，保护现场，等候处理： 1、对事故事实有争议的； 2、造成人员轻伤、重伤或者死亡的；机动车辆不能行走的； 3、无驾驶资格驾驶机动车的； 4、饮酒后驾驶机动车的； 5、单方发生交通事故的。
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