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在道路上发生交通事故,当事人对交通事故事实及成因有争议的,按照以下步骤处理: (1)迅速报警,交警进行现场勘查后,当场做出事故认定,撤出事故现场,恢复交通; (2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定; (3)双方共同前往交警分局事故大队,并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件,写出事故经过。
交通追尾事故理赔程序:1、向保险公司报案;2、定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成;3、签收审核索赔单证;4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;5、审批;6、赔付结案。
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