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消费者在网购物品被骗怎么办?

2023-05-15 10:17:27
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云南在线咨询顾问团

2023-05-15 回复

专业分析:

消费者在网络购物中被欺骗怎么办? 《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

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章法律师

广东律参律师事务所

消费者网购被骗有以下途径解决: 1、可以直接找商家协商解决; 2、也可以寻求消费者权益协会的帮助; 3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门; 4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

可以采取与经营者和解、去消费者协会投诉、申请仲裁或者提起诉讼等方式。

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