购买到的产品不合格:1消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 2保护对于单位和个人没有区别。
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产品不合格处理:协商。网购协商无效的,可在卖家所在地12315解决,也可选择向当地工商行政管理部门投诉。根据情节,可以没收违法所得或者给予警告,可以并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿,吊销营业执照。
产品不合格可以协商处理。根据相关法律规定,若是协商失败,可以向12315投诉,也可以选择向当地工商行政管理部门投诉。若是都不能妥善解决的,可以向人民法院提起诉讼。
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