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房地产管理部门、消费者协会或不动产所在地人民法院。购房过程中的房地产纠纷可以通过协商、调解、仲裁、行政、诉讼等方式解决。应该通过协商解决。协商解决就是双方达成协议解决问题。调解是指当房屋买卖双方发生购房纠纷,经双方协商不能解决纠纷时,根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过劝说教育,使双方当事人和解能够相互了解,根据商品房销售法律法规达成和解协议,使购房纠纷能够及时得到解决是解决问题的一种途径。
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