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导致产品不保修可以投诉吗?

2023-11-28 17:29:46
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贵州在线咨询顾问团

2023-11-28 回复

专业分析:

对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权,但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期: 商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。

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章法律师

广东律参律师事务所

保险公司只修不换是否可以投诉要根据情况而定。保险的最基本的原则是补偿,车险里面能修复的尽量修复,修复不了的才会更换,一般可以修复好的话,就算投诉也是没用的。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。

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