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卖家怎样申请退款运费险

2023-03-02 11:49:53
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江西在线咨询顾问团

2023-03-02 回复

专业分析:

目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家)“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿: (一)投保人、被保险人及其代表的故意行为; (二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动; (三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染; (四)地震、海啸; (五)行政行为或司法行为; (六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为; (七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

退货被卖家拒收,运费险一般不会再理赔了。如果卖家应当签收而拒收的,应当由卖家承担之后的运费。如果卖家拒绝退货、拒绝承担费用的,消费者可以向消费者协会、工商管理部门投诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

金额较小的情况下可以申请平台客服介入,一般购物平台都会要求实名认证的;涉及的金额较大,货也追不回来了,那就可以报警了。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

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