一、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、在网上报案。 一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。 三、向消费者协会投诉。 与 普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭 证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原 则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
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如遇购房合同诈骗购房人维权方式为:协商变更和解除合同;不履行,适用被欺诈方发现签订的合同不符合规定;暂停履行,适用于被欺诈方已开始履行,发现合同可能是欺诈合同;请求人民法院确认合同无效;及时报案。
旅游被骗购物维权的方式有: 1.可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径; 2.双方协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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