在微信上买东西，被别人骗了，可以保留著相关材料和身份证照片吗？-法师兄

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河南在线咨询顾问团

2022-11-08 回复

专业分析：

根据消费者权益保护法的规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。所以，针对您的情况。可以保留您与商家的聊天记录，交易过程。将购买的物品拍照。然后向交易平台对这个商家提出投诉并提交自己掌握的证据。如若情节严重的可以向公安机关报案。

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