消费者质量问题常见的投诉途径有哪些-法师兄

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内蒙古在线咨询顾问团

2023-09-26 回复

专业分析：

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。 2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。 3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院起诉。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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1、楼体不稳定，楼体不稳定属于比较严重的房屋质量问题，主要表现为过了沉降期依然下沉不止、不均匀沉降导致楼体倾斜等； 2、渗漏，渗漏的问题可不只是影响自己的使用，对邻居和楼下的住户也有影响。渗漏的问题主要是源于防水工程不完善； 3、门窗质量问题，门窗如果是本身就有的，不是自己选购的，建议买房的时候将房屋门窗分别开关检验； 4、裂缝，裂缝的问题比较容易发现，一般包括墙体裂缝及楼板裂缝，购房者要注意墙体是否存在修补的痕迹，避免人为的掩盖裂缝问题； 5、水、电、暖、气的设计位置不合理，水、电、暖、气的设计不合理会严重影响日后的生活，这些设计包括水池、浴盆、蹲（坐）便器、水表、地漏、电源开关、电源插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等。

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