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公民在遇有交通事故时，请不要惊慌。要用手机或到临近的地方拨打“122”交通事故报警电话。“122”交通事故报警电话是免费的，如果您的手机不是在发生交通事故所在地办理的业务，拔打时要加当地的区号即可。 (1)及时报警。 (2)地点讲清。 (3)说明险情。应简要报告事故原因与人员、车辆伤损情况。 (4)留下姓名。 (5)保护现场。交通事故发生后，肇事者及周围群众应尽可能保护现场原貌，以利于事故处理时民警收集物证，判断事故性质时注意尽可能不妨碍交通秩序。因妨碍交通不得不变动现场的，先标明事故现场位置，或用手机、相机拍下事故现场位置，再将车辆移至不妨碍交通的地点。 (6)警示标志。发生交通事故，应在车辆周围放置警示标志，以免造成二次事故。 (7)记下车牌。若肇事车辆逃逸，应记下该车的车牌号、车型、颜色等主要特征。
车祸是指交通安全事故，根据严重程度，可以分为三个层级。第一层级，如果交通事故造成人员伤亡的，车辆驾驶人应当立即停车、保护现场、抢救受伤人员并及时向交警部门报告。如果需要变动现场的，应当标明变动前的现场位置。第二层级，如果交通事故未造成人员伤亡，当事人对事实及其成因没有争议的，双方当事人可以自行处理，也可以向交警部门报告并请求其协助处理。第三层级，如果交通事故仅造成了轻微财产损失，并且基本事实清楚的，双方当事人应当先行撤离现场，再协商处理。
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