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消费者遭遇霸王条款怎么办

2023-08-12 19:28:15
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宁夏在线咨询顾问团

2023-08-12 回复

专业分析:

消费者遭遇“霸王条款”,该怎么办 第一,先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。 第二,若经营者拒不承认"霸王条款",或者明确拒绝取消"霸王条款",可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。 第三,因"霸王条款"给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

遭遇霸王条款,当事人可以与经营者进行协商,协商不成的可以向消费者协会进行投诉。因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

章法律师

广东律参律师事务所

遭遇霸王条款当事人可以向人民法院或者仲裁机构请求确认该条款无效。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款一方排除对方主要权利的,该条款无效。

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