根据法律规定，以非法占有为目的，通过虚假事实骗取他人财物数额较大的，构成诈骗罪，要依法追究刑事责任。如果犯罪嫌疑人主动退赃退赔的，综合考虑犯罪性质以及具体情节，可从轻处罚。法律依据：一、第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。二、最高人民法院《关于常见犯罪的量刑指导意见》(2014)（三）、常见量刑情节的适用：8.对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及主动程度等情况，可以减少基准刑的30%以下;其中抢劫等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
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诈骗案主动退赃的流程： 1、家属或者律师直接联系办案人员表达退赃的意愿； 2、将赃物全部交给办案机关； 3、与被害人进行协商，以便通过退赃获得被害人的谅解。
电信诈骗退了赃款还追究责任，但可以适当从轻处罚。数额较大的，构成诈骗罪，在处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期或者无期徒刑，并处罚金或没收财产的基础上，从轻处罚。
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