目前的争议焦点可能在于双方对于地板质量问题的约定，若我方已明确告知相关事项，客户自由选择并自主决定，应免除我方的相应义务，另客户应自行承担不当使用的法律责任。建议我方与对方协商解决，协商不成时，可通过诉讼途径解决。以上希望对我方有所帮助。具体须结合案情与证据分析。若有法律需要，可联系我并携带相关证据到我们律所面谈。
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（一）业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定，物价部门可依据物业管理实际发生的费用，结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定; (二)物业管理公司认为有关费用标准过低的，不得擅自提价，一方面可与管委会协商一致后提价，一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准; (三)如果不能通过上述方法解决，那么业主也可以向当地消费者协会反映情况;最终的途径，也可以说是最有保障的途径就是起诉了。
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