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1、要以关心爱护的态度,疏导说理的方式,循循善诱的言语,苦口婆心,反复调解启发当事人的思想觉悟。 2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人,提高他们的思想认识、道德观念。 3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。 4、要善于倾听双方当事人的意见,不可先人为主,偏听偏信。 5、要善于调查研究,查清事实真相,找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。 6、要善于把说服劝导工作和解决实际问题结合起来。 7、要善于抓典型人、典型事,解决一件,教育一片。 8、要善于适时回访,巩固调解成果。 9、凡是涉及两个单位群众之间发生的纠纷,调解组织必须共同协商解决。 10、要善于总结经验,推广经验。
遗产继承纠纷的步骤和程序为: 1、有遗赠扶养协议的,先按照协议办理。 2、按照遗嘱继承或者遗赠办理。 3、法定继承。 4、对继承有争议的,可以向法院提起诉讼。
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