作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：属于投保车辆的损失；属于保险责任范围内的损失；不属于除外责任；属于必要的合理费用。 保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写“出险通知书”；如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写“出险通知书”。 按照保险条款规定，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持“修复为主原则”，但在修复前须经保险公司定损检验，确定修理项目、方式、费用。送修理厂修复后，保存好修理发票，连带必要的材料向保险公司索赔。第三者责任事故赔偿后，保险公司将不再承担对受害第三者的任何附加的赔偿费用。 保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应由保险人与被保险人协商一致，并作价归还被保险人，同时在赔款中扣减。保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失险的保险责任即行终止。但保险车辆在保险期间内，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。
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交警部门出具交通事故认定书之后，如果不构成交通肇事罪的话，可以进行调解，调解顺利的话，可以达成调解协议，依照协议索赔；如不能就赔偿达成协议，受害人可委托律师提起诉讼，进入到法院诉讼程序进行索赔
理赔是存在时间的限制的，交通事故涉及人伤案件的诉讼时效为一年，到保险公司的索赔时效为两年，自知道事故发生时两年。交警部门对交通事故的处理，包括勘查现场、制作交通事故认定书、应双方当事人的请求对赔偿争议进行调解等。《道路交通安全法实施条例》第93条、第94条、第95条对交通事故的处理期限作出了具体规定。制作交通事故认定书的时限：《条例》第93条规定，交警部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。因此，交通事故处理时间一般应为10日。交通事故认定书作出后应及时送达当事人。申请调解的期限：当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求交警部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。调解的起始时间和期限：交警部门接到当事人的书面调解申请后，对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。交警部门调解赔偿争议的期限为10日。调解达成协议的，应制作调解书送交各方当事人，调解书经各方当事人共同签字后生效；调解未达成协议的，应制作调解终结书送交各方当事人。
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