不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 迅速报案： 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 定损修理： 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额; 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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车损险理赔流程：发生交通事故造成车损的，由被保险人或者受害人通知保险公司，并提供的证明和资料，保险公司收到申请和资料的，应当对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
《保险法》第23条规定：“保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料”，以便依法索赔。车损险理赔时的流程如下：第一，保护好现场。以最快速度在规定时间内向就近的公安部门和保险公司报案。第二，配合现场查勘定损。要认真填写出险登记；如实提供有关单证；配合现场查勘定损，确定保险责任；协商维修，保存好维修发票。第三，保险车辆索赔需提供驾驶证、行驶证、出险通知书，保险单，交管部门证明、责任认定书，非交通事故由派出所或乡镇以上政府出具的事故证明，各种费用发票、收据等。领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人领取保险金。
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