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预付费式消费风险有哪些

2022-03-13 17:37:48
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2022-03-13 回复

专业分析:

某个区曾做过一个调查,以100名持卡人为对象进行专项调查,消费项目涉及美容、餐饮、健身、洗衣、洗车、洗浴等6个行业。在这100名调查对象中,对预付费式消费满意的只有43人,不满意者达到45人。部分消费者反映,他们办理的预付费卡由于经营者变更,无法继续使用。 预付费式消费五大风险: 风险一:经营者甜言蜜语哄骗消费者买卡消费,消费者一旦购卡,随即降低服务质量和标准;服务过程中向消费者强行推销其他商品或服务,其费用从消费卡中扣除。在消费调查中,有23名受访对象反映购买预付费卡消费,发现无预期效果要求退卡而遭到商家拒绝。 风险二:办卡时,大多数经营者不主动提供书面协议、合同。调查显示,20名受访对象反映经营者在被要求后才签订协议,14名受访对象反映经营者拒绝签订协议。有些经营者提供的合同文本含有不公平、不合理的格式条款,与消费者签订协议时不作任何提醒,直接让消费者签名。 风险三:办卡后,消费者由于工作变动、卡被偷、遗失或过期等原因,要求商家延期使用、补卡或者退卡,商家均以“一经售出,概不退款”“消费卡过期作废”“本公司拥有最终解释权”等理由加以拒绝。 风险四:一些经营者由于经营不善关店走人或转手他人,消费者有卡不能消费或只能折价消费。 风险五:部分商家不停地推出活动,引诱消费者办卡或充值,而所赠送的金额则会采用每月返还或者折算成消费券返还给消费者,并非一次性返还的方式,以此欺骗消费者

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