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疫情期间买到假口罩的,经营者一般应当赔偿消费者为买口罩而支付的价款,另外,如果经营者有欺诈行为的,消费者还可以主张惩罚性赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
消费者购买口罩时买到高价假货后,可以通过我国消费者权益保护法规定的以下规定进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。
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