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小菜店被商家坑了不肯退款应该怎么办

2022-10-20 17:47:35
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宁夏在线咨询顾问团

2022-10-20 回复

专业分析:

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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李昌锁律师

北京权鼎律师事务所

遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

被忽悠交了定金的处理办法:可以申请撤销定金合同,跟对方协商退还。如果确实是不可以申请退回定金,但定金的数额不能超过合同总价的20%,如果超过20%超过的部分是可以要回来的。此外,如果定金合同存在欺诈等可撤销的事由,可以依法请求人民法院撤销该合同,合同撤销后定金应当退还。

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