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建议协商处理,如果协议不成,且出售方也不出面解决的情况下,可以选择在收集好证据后,通过诉讼维权。首先选择当地4S店进行投诉,由4S店将质量问题反馈到汽车厂解决。当汽车出现问题时,最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店,一般情况都可以在这里解决。其二是,可选择该品牌汽车400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。如果上述两种渠道仍然不行,还可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
可以。商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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