“定金不退”是指一方违约，这笔钱是不予退还的。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式。 “订金不退”这是一种不合理的交易方式。“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。一般来说定金不能退(除法律规定的特殊情况外)，而订金能退。对于商家订金不退的，可向第三方网络交易平台和有关监管部门举报维权。
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订金可以退，定金不能退。未支付定金的收款人可以主张不退还定金；一般将定金视为预付款，即认定为履约担保，即单方向付款人担保收款人。若收件人违反合同，只能退还原始付款，而不是双倍付款。
关于定金和订金那个能退的问题，定金属于我国合同法规定的，作为债的担保的情形，是专门的法律概念。订金在生活中一般指的是预付款，在特别约定的情况下也订金也可以做为担保合同履行的定金。在接受定金一方当事人违反合同约定时，可以要求双倍退还定金。符合约定条件，可以退还订金，对方不履行合同也可以要求退还。
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