在三包有效期内消费者要求退货的，商家是否可以收取折旧费，应当根据具体情况确定。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条指出，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
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折旧费是不合理的，房屋出租本身就包括家具、家电以及物业本身的折旧，或者说自然老化以及损耗，租金是包括这些内容的。可以报警，但是公安机关不会受理。应当向房管局投诉。对于租赁纠纷不愿意调解或不服调解，又没有达成仲裁协议的，当事人可以将房屋租赁纠纷依法向人民法院提起诉讼。
关于折旧费的计算： 1、包换： （1）未穿过之新鞋因以下质量问题：左右脚不配双；鞋面和鞋底有明显的色差。 （2）售出一个月内出现以下问题之鞋子：鞋面有严重退色者；正常使用而鞋面断裂；正常使用而鞋底断裂。 2、包退： （1）属包换原因 （1）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。 （2）属包换原因 （2）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。 （3）在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。 3、包修：开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。另外，在包修内容中，凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者修除复外并酌情补偿原售价15%-20%。
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