这分两种情况，一就是货没问题，快递走了，订单也算成交了。 还有就是货有问题，快递也不会把钱退给，只能说快递员可以给证明货有货问题，还是需要联系卖家退款的事。 和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么，如果是单方面的不想要了，那么就要付一面的运费，如果是商品有问题，那么就不用付运费，可以要求卖家全额退款。
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货到付款的快递签收后可以退货。7天无理由退换货，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
被骗货到付款是可以拒收的。如果并不存在该商品订单，且商品为货到付款，为了避免自身损失可以拒收该商品。同时可以报警处理，如果对方涉嫌诈骗罪需要依法承担刑事责任。
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