物业管理基本内容按服务的性质和提供的方法可分为：常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。 常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的最基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保证正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有业主每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。
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商业物业管理工作内容： 1、常规性的公共服务，包括房屋设备管理、环境卫生的管理、绿化管理等； 2、针对性的专项服务，包括日常生活类、商业服务类、金融服务类等； 3、委托性的特约服务，特约服务是为满足物业产权人、使用人的个别需求受其委托而提供的服务。
商业物业管理工作内容有常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。常规性的公共服务主要包括以下八项：房屋建筑主体的管理；房屋设备、设施的管理；环境卫生的管理；绿化管理；保安管理；消防管理；车辆道路管理；公众代办性质的服务。
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