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主要责任是保障住宅区的安全，以及在业主有需要时，及时维护业主的合法权益。为了规范物业公司的职员的行为，国家立法机关制定了相关的民事法律规范，若物业公司不履行自己责任的情形，业主可以向当地的人民法院提出救济请求。
物业管理的责任范围：物业管理区域由物业服务企业实施。物业服务企业应当按照物业服务合同提供相应的服务。物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。物业管理用房所有权依法属于业主。
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