1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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被保险人在不知情的情况下被投保是不合法的。相应的法律责任由保险公司和投保人共同承担。因投保人过错导致的行为退保，只能拿回保单的现金价值。被保险人，是指根据保险合同,其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
被保险人在不知情的情况下被人投人身意外险，投保人对被保险人不具有保险利益的，则该保险合同不合法，其他的保险是合法的。在签订人身保险合同的时候，投保人对被保险人不具有保险利益的，需要经过被保险人的同意，即在保单上签字确认，否则该保险合同无效。
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