患者接受的有偿医疗服务就是为实现健康目的而进行的一种消费行为，尽管我国医院是不完全以营利为目的的公益性事业单位，但不可否认的是，医院所提供服务、药品都是有偿的，患者需要花钱才能享有医疗服务，医生、医院为患者提供的医疗服务完全符合《消法》第二条规定的“消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务”的情形，医院出售的药品也属于《消法》中所称的“商品”，医患之间的关系仍然是一种消费行为，只不过是一种比较特殊的消费行为而矣。因此，医疗服务合同纠纷理应受到《消法》保护。
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当事人因医疗服务合同发生纠纷的，可以先与对方协商处理，协商不成的可以请有关组织或人员从中进行调解。如调解补偿或不愿调解的，如双方约定有仲裁协议的，可以向人民仲裁委员会提起仲裁，或者直接向人民法院提起民事纠纷诉讼，由法院判决。
医疗服务合同，是指双方当事人约定的由一方当事人提供医疗服务，另一方接受医疗服务并支付医疗费用的合同。提供医疗服务的一方当事人通常是医疗机构或医务工作人员，称为医方;接受医疗服务的一方当事人是病人，在此称为患方。合同关系的内容是指债权人的权利和债务人的义务，即合同债权和合同债务。合同作为一种民事法律关系，乃是债权债务的统一体。
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