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商家不退货是犯法的吗

2022-03-23 05:17:16
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黑龙江在线咨询顾问团

2022-03-23 回复

专业分析:

修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日施行,该法第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

要依据情况而定。消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

微商卖家不退款、不退货属于违法行为。

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