1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部
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发生医疗事故时的处理方式有： 1、当事人可以申请卫生行政部门进行处理； 2、双方当事人自行协商解决的，可以共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定； 3、医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告； 4、符合法定条件的，当事人可以提起诉讼。
发生医疗事故可以有三种方式处理： 一是医患双方自行协凋解决; 二是卫生行政部门解决; 三是通过诉讼解决。 这三种方式的顺序既不能颠倒，也不能并行而是有先后次序的，即首先是医患双方协商解决;其次是卫生行政部门的处理;再次是经人民法院受理解决。
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